Abwicklung von Garantie- und/oder Gewährleistungsansprüchen von Produkten der Firma Trimphboard (CZ) für Endkunden

Im Auftrag der Firma Triumphboard bearbeiten wir die Garantie- und/oder Gewährleistungsfälle. Bitte laden sie das TB-RMA-Formular herunter und faxen Sie uns bitte das ausgefüllte TB-RMA-Formular mit einer Rechnungskopie zu.

Fax-Nr 030 84174817

Standardgewährleistung für Endkunden:
Kostenlos! 2 Jahre Bring-IN-Gewährleistung. Der Kunde schickt ein ausgefülltes TB-RMA-Formular mit Rechnungskopie an den Servicepunkt der Konzept…GmbH. Nach Prüfung der Berechtigung der Gewährleistungsinanspruchnahme erhält der Endkunde eine RMA-NR die er mit dem defekten Gerät (gut verpackt) an den Servicepunkt schickt. Das Gerät wird repariert und zurückgeschickt oder es wird durch ein vom Typ und Leistungsinanspruchnahme gleichwertiges, geprüftes Gerät ausgetauscht.

2-Plus-Gewährleistung für Endkunden:
2 Jahre Pick-UP-Gewährleistung. Der Kunde schickt ein ausgefülltes TB-RMA-Formular mit Rechnungskopie an den Servicepunkt der Konzept…GmbH. Nach Prüfung der Berechtigung der Gewährleistungsinanspruchnahme erhält der Endkunde eine RMA-NR und einen Transportaufkleber, den er auf die Verpackung des defekten Gerätes (gut verpackt) klebt. Das versandfertige Gerät wird von einem Logistikunternehmen abgeholt. Parallel wird dem Kunden ein Austauschgerät (gleichwertiges, geprüftes Gerät) zugesandt. Preis auf Anfrage.

2-Premium-Gewährleistung für Endkunden:
Rundum-Sorglos-Paket. Über den Zeitraum von 2 Jahren nach Kauf wird die Gewährleistung durch Geräteaustausch einschließlich der Demontage, Montage und Justierung des Projektors vor Ort durch einen Fachbetrieb innerhalb von zwei Wochen abgewickelt. Preis auf Anfrage.

Verlängerung von Gewährleistungsvereinbarungen um ein Jahr:
Kostenpflichtige Vereinbarung. Max. für 3 Jahre möglich. Preis auf Anfrage.